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医生配合ppt下载

素材大小:
12.84 MB
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素材格式:
.ppt
素材上传:
lipeier
上传时间:
2019-08-06 10:36:57
素材编号:
237753
素材类别:
课件PPT
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医生配合ppt

这是医生配合ppt,包括了建立相互平等的同事关系,主从有序,建立相互信任的合作关系,分清责任,建立相互支持的业务关系,共同提高,建立相互体贴的真诚关系,自重自爱,互相监督,建立友谊,当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对等内容,欢迎点击下载。

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医护配合的重要意义 主讲人:赵悦 医院是个整体,医生护士是医院的主力军。医疗护理虽然是两门独立的学科,但工作息息相关,不可分割,只有医护人员密切配合,携手合作,才能共同提高。在新的医学模式下,为满足病人在医院期间得到最佳的诊疗护理,满足病人日益增长的服务需求,在工作中,需要医护人员之间的全面协作,因此,作为新型的医护关系,应是同心同德、互相支持、真诚合作。 如何建立良好的医护关系 必须注意以下几点: 1 、建立相互平等的同事关系 主从有序 医、护、技人员工作在临床第一线,承担着救死扶伤、治病救人的重要作用,其关系的优劣,对治疗的成功有着重要的作用。由于医护双方各有自己的专业技术领域和业务优势,故医护关系的背后就是诊断、治疗与护理的学科合作。 一个病人的就诊、治疗、康复的过程,就是医护技各方的一种合作的过程,两者在学术上有着相互平等的关系,医护之间只是职责分工的不同,没有高低贵贱之分,更没有孰重孰轻之别。但在医疗过程中,医护技存在着交替变换的主从关系。 据统计,从病人入院到出院一般需要19 个环节,其中诊断、拟定治疗方案、综合分析病例等4 个环节由医生独自完成,其余15 个环节都离不开护士的劳动。特别是在病情变化、拟定和实施护理计划、搜集整理临床资料、解除病人痛苦方面,护士发挥着举足轻重的作用。因此,要站在为医学事业负责,向患者提供全程优质服务的高度,自觉地摆正自己的位置,建立起医护双方的相互平等、在不同环节有主有从的和谐关系。这种平等和谐的关系,不仅是业务上的学风问题,也是一个医风问题;不仅是调节医护伦理的道德规范之一,也是医德高尚的标志之一。 2 、建立相互信任的合作关系 分清责任 医护技之间相互信任, 维护团结。从人格上相互尊重、从业务上相互关心。在医疗过程中互相学习、取长补短,形成相互理解、相互支持的氛围,这是作为医护技人员的基础道德,也是做人的道德标准。做为医生、护士、技术人员,在相互尊重的基础上,由于工作性质的不同,还要分清各自的责任。对病人的诊治过程,是一个医护协作的过程,但由于医生和护士因学科划分和担负的任务不同,各自主管不同环节、不同方面的医学任务。 医生的工作复杂、责任重大,需要渊博的专业知识和丰富的 临床经验,在诊疗过程中,担负着直接和首要的责任;护理工 作具体、繁重、紧张,需要极其细致、耐心和一丝不苟的直 接操作,在护理中担负着主要和直接责任。 医护双方要理解对方的工作特点,分清医疗、护理过程中的 责任,尊重对方的人格,信赖对方的能力。 不要出现轻视一方现象。 特别是防止轻视护士的倾向。 在这里作为护理人员由于接触病人机会多,交流多,也有在患 者面前指责医生医疗缺陷,作为合作者,要善于发现对方的 困难,并在力所能及的范围内给予真诚的关心与帮助。在发 现医生出现差错时,护士应有善意指出并帮助其纠正的义务, 而绝不能有意无意地诋毁医生。 同样医生应主动支持护士 的工作与业务的提高。 通过相互体谅与帮助, 可以使医护关系更加默契, 不断提高互相合作的层次 。 3 、建立相互支持的业务关系 共同提高 在临床实践中医生制定的治疗方案为护理工作提供了依据;护士认真执行医嘱,对医疗工作提供了护理支持。这是医护双方互相支持的重要方面。此外,由于护理工作的特性,护理人员还可以利用自己接触病人机会多,观察病人比较细,听到病人家属反映多的优势,及时对诊疗工作提供信息和建议,甚至及时发现医疗上的差错,如个别开错方,用错剂量等情况。 因此,护士绝不能轻视自己的工作,不要满足于机械式地执行医嘱,按吩咐被动工作。医生则做到尊重护士的劳动,无私地发挥自己的专长,同时也应学习护理知识,取长补短,戒除固步自封、自以为是。这样不仅能提高医疗质量,也能建立起合理的、科学的医护关系。 4 、建立相互体贴的真诚关系 自重自爱 医生护士的工作,不仅各有特点,而且各有难处。医疗护理过程中的合作,是医学事业的需要。生活上相互体贴,则是同志之间的友情。由于医生护士的特殊关系,医护之间多朝夕相处。所以,应相互体贴与谅解各自的辛苦,在生活上相互关心,建立起真诚的同志关系。 但是由于医护关系大多数是建立在男女之间,所以,在工作上相互支持,生活上相互体贴,建立起的同志间纯洁无暇的友情也是应该的。但应自重自爱,恪守同志间的伦理道德,维护各自的职业道德形象。只有这样,医护之间的良好关系才能在共同致力于发展医学事业的基础上,得以发扬光大持久永恒。 5、互相监督 建立友谊 任何一种医疗差错都可能给病人带来痛苦和灾难,因此,医护之间应该监督对方的医疗行为,以便及时发现和预防,减少医疗差错的发生。一旦发生医疗差错,应该不护短、不隐瞒、不包庇,要给予及时纠正,使之不铸成大错。当然必须与人为善,不可幸灾乐祸,趁人之危打击别人。总之,只要在以“尊重他人”和“病人第一”的主要原则指导下,利用改善医护关系的技巧,医生和护士各自努力满足对方的角色期待,才是一种良好的、有效的医护关系,有利于保证医疗过程的可靠性和高质量。 优秀医务工作者应具备条件 1、尊重患者的人格,维护患者的权利,将患者的利益放在首位。虽然医患关系是治疗与被治疗关系,但是医患关系应该是平等的,合格医务人员的标准首先要尊重病人。医务人员应为病人解除疾苦,这是医务人员的天职与义务,在接待患者时应起立或示意问候欢迎,热情相待,相敬如宾,必要时扶持落座。如病室是属于患者的空间,非紧急情况下医护人员进入时也应敲门。 2、对患者应一视同仁,视病人如亲人。 不能以患者的地位和金钱作为区别对待的标准。许多人害怕上医院,看病不得不找熟人,如果我们对病人如熟人,病人的满意度就会明显提高。 3、富有同情心和爱心。 医院不是一个普通的职业,他不像司机每天驾驶的是汽车,更不像建筑工人每天面对砖石。我们每天接触的是人,是病人,所以医务人员必须富有同情心和爱心,如此才能做到“一切为了病人,为了一切病人,为了病人一切”,急病人之所急,想病人之所想,痛病人之所痛,才能真正以病人为中心,实现整体医疗与护理,才能从心理上呵护病人,从生理上为病人解除病痛。但是在整个医疗活动中,不能把自己任何烦恼、忧伤、愤怒、怨恨等不良情绪带到工作中来或发泄到病人身上,否则会出现意想不到的后果。 4、加强三基三严的训练,善于学习,技术娴熟。任何一个合格的医务人员都必须做到这一点。医务人员的职能应具备自然科学、医学、社会人文科学三位与基础知识、专业知识、相关知识的智能结构。做到专与博的结合,博大精深。学时的渊博和专业知识的精通程度的关系就像一枚按钉的帽和尖,只有具备一个稳固而宽厚的帽,才能使按钉尖钻得深。医务人员的学习过程不是中止在毕业时,而是贯穿在终身。医术是一门医到老学到老的技术,只有常年的学习,不断的积累、实践,才能成为一名好医务工作者。 5、注重实践,基本功扎实。 一名好医务人员无论走到哪里,无论是否在值班, 都肩负着对任命健康和生命负责的重任。遇到骨折 的紧急情况,能利用现有条件进行紧急包扎处置; 遇到昏迷、休克的病人,能进行相应的紧急处理, 这些都是一个好医务工作者最起码要掌握的基本 功,要勤于观察、注重实践、 积累经验,解决难题,已基本 技术为基础。 6、热情待患,认真负责,精心诊治。任何一个岗位上体现价值,都离不开“认真”二字。医务人员这个职业的特性决定了“认真”的重要性,认真对待工作,认真对待他人,认真对待自己。 7、仪表整洁,态度亲切,作风正派。医务工作者作为一种特殊的服务职业,必须在仪表上有所要求。整洁的外表会增加患者对我们的信任度,亲切有礼的举止,热情、耐心的话语对患者是一种安慰。 服务中常见过失 态度漠然,满不在乎 推卸责任 态度冷若冰霜 自高自大 机械式服务 固守医院规则 踢皮球 建立有效沟通 1、医护人员要给患者一个良好的第一印象。 2、沟通要有诚意。 3、沟通要有方式:不同阶段重点不同。 4、沟通要有预见性:有意识障碍、感觉障碍、行为异常等住院期间存在较大安全隐患或意外,如走失、跌倒、坠床等,告知家属,让他们有心理准备,一旦发生意外患者与家属也会理解,减少纠纷发生。 5、沟通要有法律意识。 我们在处理疾病的同时也必须处理好与同事人之间的关系,做一名合格的医护人员必须注重品德的修养,富有爱心、责任心、同情心,真诚热情,让病人满意。   确保医疗护理质量。  促进医患关系和谐,提高患者满意度。 减少医疗差错事故的发生。 增进医护关系,发挥团队作用。 患者入院时的医护配合: 入院宣教 医患合约 健康指导。 医患沟通 住院期间的医护配合: 医嘱的处理 病情观察 治疗与抢救的配合 医疗护理文件的书写 出院指导中医护配合: 健康指导 用药指导 复诊时间 发生医疗纠纷时医护如何应对? 医护当事人不要慌张,要沉着、冷静。 积极采取必要措施进行补救。严密观察病情变化,测生命体征,做好各项医疗凭证的收集(心电图,T、P、R、Bp,相关生化检查,必要时可进行必要的仪器检查等) 医护要共同做好患者及家属的解释与安抚工作,将损害减小到最低。 及时通知相关科室及医院领导。      当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对? 医生应耐心听取患者及家属的讲述,先确定是否会引起纠纷?是否是护理的专业性问题? 如药物的应用及治疗过程中存在的工作不到位,能解释清楚的应给予及时的解释。 若是护理专业性的不足,应安抚病人的同时及时通知护士长从护理方面给予解释。     总之,和谐的医护关系是医学发展的基础,是确保医疗护理质量、提高医院社会知名度和社会效益的根本保障。

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